En tant qu'utilisateur de SilverFast, vous pouvez être amené à mettre à jour l'adresse électronique associée à votre compte MySilverFast. Il est important de tenir à jour les informations relatives à votre compte pour pouvoir gérer vos licences et recevoir des communications.

Note importante : Pour des raisons de sécurité et d'intégrité du compte, le changement de l'adresse électronique liée à votre compte MySilverFast ne peut actuellement pas être effectué directement par l'utilisateur via le portail en ligne. Ce processus nécessite l'assistance de notre équipe de support.

Marche à suivre pour demander un changement d'adresse électronique
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Soumettre un ticket d'assistance
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Fournir les informations nécessaires
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1. L'adresse électronique actuelle associée à votre compte MySilverFast.
2. La nouvelle adresse électronique que vous souhaitez utiliser.
3. Toute information supplémentaire permettant d'identifier votre compte, comme votre nom complet tel qu'il est enregistré sur le compte, ou éventuellement une clé de licence ou un numéro de commande s'ils sont facilement disponibles.

Vérification et traitement
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Notre équipe d'assistance communiquera directement avec vous pour vous informer de l'avancement et de l'aboutissement de votre demande de changement d'adresse électronique.

Autres considérations #

Si vous avez plusieurs licences SilverFast associées à votre compte MySilverFast, le changement d'adresse e-mail sera appliqué à toutes ces licences. Cela permet de garantir la cohérence des informations de votre compte dans l'ensemble de votre logiciel SilverFast.

N'oubliez pas que votre adresse électronique est également utilisée à des fins de connexion, de sorte que sa mise à jour dans MySilverFast vous permettra de vous connecter à l'avenir avec la nouvelle adresse électronique.

Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter l'équipe d'assistance SilverFast. Elle est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions relatives à SilverFast.