Nun, wenn diese Meldung erscheint, und vor allem, wenn es sich nicht um eine Neuinstallation handelt und Sie sicher sind, dass eine Internetverbindung besteht und SRDx / Photoshop die Firewall überwinden kann, dann ist der Grund für diese Fehlermeldung ein anderer als der, den sie anzeigt. 

Sehen Sie, eigentlich kommuniziert es ganz gut, aber es liefert seltsame Daten an unsere Lizenzserver, die ihrerseits nicht antworten. 

Daher auch die Botschaft. 

Dies ist häufig ein Problem, das nur unter Microsoft Windows auftritt. 

Wie kann man das beheben? 

Sie starten den Windows Datei-Explorer (z.B. durch Drücken der Tastenkombination WIN+X). 

Stellen Sie dann sicher, dass die “Ansicht”-Optionen die Anzeige verborgener Elemente zulassen. 

Dies kann in den verschiedenen Versionen von Microsoft Windows unterschiedlich funktionieren. Eine Übersicht wird hier angeboten: https://www.maketecheasier.com/display-hidden-files-and-folders-in-windows/

Gehen Sie nun zu C:ProgramData und löschen Sie die Datei .X16REF. 

Wenn Sie einen Ordner “SRDx Plugin” in C:ProgramDataLaserSoft Imaging sehen, löschen Sie auch diesen SRDx Ordner. 

Führen Sie dann die aktuelle Version des SRDx für Photoshop Plug-in Installationsprogramm wieder. 

Download verfügbar bei: https://www.silverfast.com/dl-srdx-win/