{"id":557,"date":"2026-04-17T07:27:15","date_gmt":"2026-04-17T07:27:15","guid":{"rendered":"https:\/\/runway.silverfast.com\/hc\/getting-started\/my-plustek-opticfilm-scanner-isnt-found-by-silverfast-running-on-windows\/"},"modified":"2026-09-28T11:40:27","modified_gmt":"2026-09-28T09:40:27","password":"","slug":"mon-scanner-plustek-opticfilm-nest-pas-trouve-par-silverfast-sous-windows","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/runway.silverfast.com\/fr\/hc\/getting-started\/my-plustek-opticfilm-scanner-isnt-found-by-silverfast-running-on-windows\/","title":{"rendered":"Mon scanner Plustek OpticFilm n'est pas trouv\u00e9 par SilverFast sous Windows"},"content":{"rendered":"

Souvent, lorsque SilverFast n'est pas en mesure de d\u00e9tecter un scanner Plustek OpticFilm, il \u00e9met un message d'erreur de notification \u201cpilote manquant\u201d.<\/p>\n

Cet article vous aidera \u00e0 r\u00e9installer le pilote de p\u00e9riph\u00e9rique TWAIN et SilverFast, lorsque vous travaillez sur un ordinateur Microsoft Windows.<\/p>\n

\u00a0\u00c9tapes initiales de d\u00e9pannage<\/h3>\n

Red\u00e9marrez d'abord votre ordinateur. Assurez-vous que le scanner est connect\u00e9 et sous tension.<\/p>\n

Le raccourci clavier WIN+X permet d'appeler un menu texte sous Windows 10 et 11, qui propose une s\u00e9rie de liens utiles.
\nLe gestionnaire de p\u00e9riph\u00e9riques se trouve dans la partie sup\u00e9rieure.<\/p>\n

\n

D\u00e9sinstallation des logiciels et pilotes existants<\/h3>\n<\/div>\n

Dans le gestionnaire de p\u00e9riph\u00e9riques de Windows, vous trouverez probablement une entr\u00e9e pour votre Plustek nomm\u00e9e \u201cFilmscanner\u201d.
\nEn cliquant avec le bouton droit de la souris, vous souhaitez \u201cd\u00e9sinstaller le p\u00e9riph\u00e9rique\u201d. Il est important de cocher la case pour supprimer le pilote du syst\u00e8me avant de continuer.
\nApr\u00e8s avoir d\u00e9sinstall\u00e9 le scanner, vous pouvez le d\u00e9sactiver.<\/p>\n

Ensuite, rendez-vous dans WIN+X -> \u201c Applications et fonctionnalit\u00e9s \u201d, puis d\u00e9sinstallez le logiciel Plustek OpticFilm ainsi que SilverFast.<\/p>\n

Installation des logiciels et des pilotes mis \u00e0 jour<\/h3>\n

Nous allons maintenant r\u00e9installer les versions actuelles des pilotes et des logiciels.<\/p>\n

Pour SilverFast 9, veuillez vous connecter \u00e0 votre mon.silverfast.com<\/a> compte. Dans cette rubrique, sous \u201c G\u00e9rer les licences \u201d, vous pouvez t\u00e9l\u00e9charger la version actuelle du programme d'installation de SilverFast 9.<\/p>\n

Plustek a mis en ligne ses pilotes sur la page web https:\/\/plustek.com\/eu\/support\/drivers-and-downloads.php<\/a>. Le fichier que vous t\u00e9l\u00e9chargez est une archive ZIP, et il est conseill\u00e9 de la d\u00e9velopper avant de lancer l'installation.
\nUne fois le t\u00e9l\u00e9chargement termin\u00e9, vous le trouverez g\u00e9n\u00e9ralement dans le dossier \u201c T\u00e9l\u00e9chargements \u201d de votre compte utilisateur. En cliquant avec le bouton droit de la souris sur le fichier, plusieurs options s'affichent, notamment -> \u201c Extraire tout\u2026 \u201d-<\/p>\n

Ensuite, vous pouvez ex\u00e9cuter le programme d'installation \u00e0 partir du dossier extrait.<\/p>\n

\n

Red\u00e9marrage de l'ordinateur<\/h3>\n
Comme vous avez maintenant r\u00e9install\u00e9 le pilote et SilverFast, il est temps de red\u00e9marrer l'ordinateur une fois, afin que Windows puisse terminer les op\u00e9rations en cours si n\u00e9cessaire.<\/div>\n

D\u00e8s que le bureau s'affiche, vous pouvez remettre le scanner sous tension.<\/p>\n

 <\/p>\n<\/div>\n

R\u00e9initialisation du logiciel SilverFast<\/h3>\n
Je vous conseille \u00e9galement d'utiliser l'\u00e9cran d'accueil de SilverFast -> \u201c Service \u201d -> \u201c R\u00e9initialisation du logiciel \u201d afin de r\u00e9soudre d'\u00e9ventuels dysfonctionnements dus \u00e0 une mise \u00e0 jour ant\u00e9rieure.<\/div>\n

\u00a0D\u00e9pannage suppl\u00e9mentaire<\/h3>\n

Si les \u00e9tapes ci-dessus ne permettent pas de r\u00e9soudre la situation, v\u00e9rifiez si le scanner peut \u00eatre d\u00e9tect\u00e9 correctement et si vous pouvez utiliser un autre port USB sur votre ordinateur.<\/p>\n

Essayez \u00e9galement d'utiliser un autre c\u00e2ble USB, de pr\u00e9f\u00e9rence un c\u00e2ble dont vous savez qu'il fonctionne bien avec un autre p\u00e9riph\u00e9rique (par exemple, une imprimante USB).<\/p>\n

Si SilverFast ne d\u00e9tecte toujours pas le scanner, mais qu'il n'appara\u00eet pas non plus dans le gestionnaire de p\u00e9riph\u00e9riques, ni dans la section \u201cP\u00e9riph\u00e9riques d'imagerie\u201d, ni en tant que \u201cP\u00e9riph\u00e9rique inconnu\u201d ou \u201cAutre p\u00e9riph\u00e9rique\u201d, il se peut que vous ayez un probl\u00e8me d'ordre mat\u00e9riel.<\/p>\n

Vous pouvez ensuite v\u00e9rifier la situation en essayant le scanner sur un autre ordinateur.<\/p>\n

Vous voudrez probablement aussi demander de l'aide au personnel d'assistance de Plustek :<\/p>\n

https:\/\/plustek.com\/us\/about-us\/contact-us.php<\/a><\/p>\n

En revanche, si la d\u00e9tection par scanner du syst\u00e8me d'exploitation semble fonctionner sans probl\u00e8me, mais que seul SilverFast refuse de se connecter, deux mesures suppl\u00e9mentaires sont sugg\u00e9r\u00e9es.<\/p>\n

Veuillez trouver le chevron pr\u00e8s de l'horloge \u00e0 droite de la barre des t\u00e2ches de Windows. En cliquant dessus, vous ferez appara\u00eetre un certain nombre de logiciels d'arri\u00e8re-plan. D\u00e9placez le curseur de la souris au-dessus des entr\u00e9es et trouvez \u201cQuickscan\u201d.
\nCliquez avec le bouton droit de la souris et quittez le logiciel.<\/p>\n

Le service WIA de Microsoft lui-m\u00eame peut \u00e9galement poser probl\u00e8me. \u00c0 l'aide du raccourci clavier WIN+S, en saisissant \u201c service \u201d (sans les guillemets), vous pouvez -> \u201c ex\u00e9cuter en tant qu'administrateur \u201d cet utilitaire syst\u00e8me.<\/p>\n

Faites d\u00e9filer la longue liste jusqu\u2019au service \u201c Windows Image Acquisition (WIA) \u201d, cliquez avec le bouton droit pour l\u2019arr\u00eater, puis double-cliquez sur l\u2019entr\u00e9e pour modifier son mode de d\u00e9marrage. Remplacez \u201c Automatique \u201d par \u00ab Manuel \u00bb.<\/p>\n

Bonne r\u00e9ussite !<\/p>\n

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Often times when SilverFast is not able to detect a Plustek OpticFilm scanner it will put out a “driver missing” notification error message. This article will help you to reinstall both, TWAIN device driver and SilverFast, when you are working on a Microsoft Windows computer. \u00a0Initial Troubleshooting Steps Please reboot your computer first. Make sure […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"doc_category":[11],"doc_tag":[],"class_list":["post-557","docs","type-docs","status-publish","hentry","doc_category-getting-started"],"year_month":"2026-11","word_count":629,"total_views":"518","reactions":{"happy":"0","normal":"0","sad":"1"},"author_info":{"name":"l'administration","author_nicename":"webteam_jwrszpig","author_url":"https:\/\/runway.silverfast.com\/fr\/author\/webteam_jwrszpig\/"},"doc_category_info":[{"term_name":"Getting Started","term_url":"https:\/\/runway.silverfast.com\/fr\/hc-category\/getting-started\/"}],"doc_tag_info":[],"knowledge_base_info":[],"knowledge_base_slug":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/runway.silverfast.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/557","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/runway.silverfast.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/docs"}],"about":[{"href":"https:\/\/runway.silverfast.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/docs"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/runway.silverfast.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/runway.silverfast.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=557"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/runway.silverfast.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/557\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1355,"href":"https:\/\/runway.silverfast.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/557\/revisions\/1355"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/runway.silverfast.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=557"}],"wp:term":[{"taxonomy":"doc_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/runway.silverfast.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/doc_category?post=557"},{"taxonomy":"doc_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/runway.silverfast.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/doc_tag?post=557"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}