{"id":549,"date":"2026-04-17T07:27:14","date_gmt":"2026-04-17T07:27:14","guid":{"rendered":"https:\/\/runway.silverfast.com\/hc\/general\/how-can-i-change-my-silverfast-9-email-address\/"},"modified":"2026-07-29T08:25:12","modified_gmt":"2026-07-29T08:25:12","password":"","slug":"comment-puis-je-changer-mon-adresse-e-mail-silverfast-9","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/runway.silverfast.com\/fr\/hc\/general\/how-can-i-change-my-silverfast-9-email-address\/","title":{"rendered":"Comment puis-je modifier mon adresse \u00e9lectronique SilverFast 9 ?"},"content":{"rendered":"

Changement d'adresse \u00e9lectronique dans MySilverFast<\/h2>\n\n\n\n

En tant qu'utilisateur de SilverFast, vous pouvez \u00eatre amen\u00e9 \u00e0 mettre \u00e0 jour l'adresse \u00e9lectronique associ\u00e9e \u00e0 votre compte MySilverFast. Il est important de tenir \u00e0 jour les informations relatives \u00e0 votre compte pour pouvoir g\u00e9rer vos licences et recevoir des communications.<\/p>\n\n\n\n

\n
\"Info\"\/<\/figure>\n\n\n\n

Note importante : Pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9 et d'int\u00e9grit\u00e9 du compte, le changement de l'adresse \u00e9lectronique li\u00e9e \u00e0 votre compte MySilverFast ne peut actuellement pas \u00eatre effectu\u00e9 directement par l'utilisateur via le portail en ligne. Ce processus n\u00e9cessite l'assistance de notre \u00e9quipe de support.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

Marche \u00e0 suivre pour demander un changement d'adresse \u00e9lectronique<\/h2>\n\n\n\n

Soumettre un ticket d'assistance<\/h3>\n\n\n\n

Pour proc\u00e9der au changement d'adresse e-mail, la m\u00e9thode la plus simple consiste \u00e0 envoyer une demande d'assistance \u00e0 nos techniciens sp\u00e9cialis\u00e9s via votre portail d'assistance client, accessible depuis le menu principal situ\u00e9 dans le coin sup\u00e9rieur droit de ce centre d'aide.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Fournir les informations n\u00e9cessaires<\/h3>\n\n\n\n

Dans votre demande d'assistance, veuillez inclure les d\u00e9tails suivants pour nous aider \u00e0 v\u00e9rifier votre identit\u00e9 et \u00e0 traiter votre demande efficacement :<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. L'adresse \u00e9lectronique actuelle associ\u00e9e \u00e0 votre compte MySilverFast.<\/li>\n\n\n\n
  2. La nouvelle adresse \u00e9lectronique que vous souhaitez utiliser.<\/li>\n\n\n\n
  3. Toute information suppl\u00e9mentaire permettant d'identifier votre compte, comme votre nom complet tel qu'il est enregistr\u00e9 sur le compte, ou \u00e9ventuellement une cl\u00e9 de licence ou un num\u00e9ro de commande s'ils sont facilement disponibles.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    V\u00e9rification et traitement<\/h3>\n\n\n\n

    L'\u00e9quipe d'assistance vous guidera dans les \u00e9tapes de v\u00e9rification n\u00e9cessaires pour assurer la s\u00e9curit\u00e9 de votre compte. Une fois votre identit\u00e9 confirm\u00e9e et la demande trait\u00e9e, l'adresse \u00e9lectronique sera mise \u00e0 jour sur votre compte MySilverFast.<\/p>\n\n\n\n

    Notre \u00e9quipe d'assistance communiquera directement avec vous pour vous informer de l'avancement et de l'aboutissement de votre demande de changement d'adresse \u00e9lectronique.<\/p>\n\n\n\n

    Autres consid\u00e9rations<\/h3>\n\n\n\n

    Si vous avez plusieurs licences SilverFast associ\u00e9es \u00e0 votre compte MySilverFast, le changement d'adresse e-mail sera appliqu\u00e9 \u00e0 toutes ces licences. Cela permet de garantir la coh\u00e9rence des informations de votre compte dans l'ensemble de votre logiciel SilverFast.<\/p>\n\n\n\n

    N'oubliez pas que votre adresse \u00e9lectronique est \u00e9galement utilis\u00e9e \u00e0 des fins de connexion, de sorte que sa mise \u00e0 jour dans MySilverFast vous permettra de vous connecter \u00e0 l'avenir avec la nouvelle adresse \u00e9lectronique.<\/p>\n\n\n\n

    Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide, n'h\u00e9sitez pas \u00e0 contacter l'\u00e9quipe d'assistance SilverFast. Elle est \u00e0 votre disposition pour r\u00e9pondre \u00e0 toutes vos questions relatives \u00e0 SilverFast.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Changing Your Email Address in MySilverFast As a SilverFast user, you may need to update the email address associated with your MySilverFast account. Keeping your account information current is important for managing your licenses and receiving communications. Important Note: For security and account integrity reasons, changing the email address linked to your MySilverFast account cannot […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"doc_category":[19],"doc_tag":[],"class_list":["post-549","docs","type-docs","status-publish","hentry","doc_category-general"],"year_month":"2026-09","word_count":346,"total_views":"635","reactions":{"happy":"3","normal":"1","sad":"8"},"author_info":{"name":"l'administration","author_nicename":"webteam_jwrszpig","author_url":"https:\/\/runway.silverfast.com\/fr\/author\/webteam_jwrszpig\/"},"doc_category_info":[{"term_name":"General","term_url":"https:\/\/runway.silverfast.com\/fr\/hc-category\/general\/"}],"doc_tag_info":[],"knowledge_base_info":[],"knowledge_base_slug":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/runway.silverfast.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/549","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/runway.silverfast.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/docs"}],"about":[{"href":"https:\/\/runway.silverfast.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/docs"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/runway.silverfast.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/runway.silverfast.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=549"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/runway.silverfast.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/549\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1238,"href":"https:\/\/runway.silverfast.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/549\/revisions\/1238"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/runway.silverfast.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=549"}],"wp:term":[{"taxonomy":"doc_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/runway.silverfast.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/doc_category?post=549"},{"taxonomy":"doc_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/runway.silverfast.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/doc_tag?post=549"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}