Un crash peut avoir de nombreuses raisons et vous ne serez peut-\u00eatre pas en mesure de r\u00e9soudre le probl\u00e8me tout seul, mais voici ce que vous pouvez faire :<\/p>\n
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- si vous pouvez encore acc\u00e9der \u00e0 SilverFast :<\/strong><\/p>\n 1. Eteignez le scanner et quittez SilverFast (quittez de force, si n\u00e9cessaire).<\/p>\n 2. Remettez le scanner sous tension et red\u00e9marrez SilverFast.<\/p>\n 3. Essayez de refaire la m\u00eame chose que celle qui a conduit au crash.<\/p>\n 4. S'il se bloque \u00e0 nouveau, nous vous recommandons de r\u00e9initialiser le logiciel et d'essayer de reproduire le probl\u00e8me par la suite. Vous pouvez le faire dans la partie \u201cservice\u201d de l'\u00e9cran d'accueil de SilverFast.<\/p>\n <\/p>\n - si vous ne pouvez acc\u00e9der qu'\u00e0 l'\u00e9cran d'accueil de SilverFast :<\/strong><\/p>\n 1. Si le logiciel se bloque lorsque vous appuyez sur le bouton de d\u00e9marrage, assurez-vous que votre scanner est correctement connect\u00e9 et que le pilote le plus r\u00e9cent est install\u00e9. Le scanner doit \u00eatre allum\u00e9 et pr\u00eat \u00e0 l'emploi.<\/p>\n 2. R\u00e9initialisez le logiciel et essayez de d\u00e9marrer le programme actuel.<\/p>\n <\/p>\n - si vous ne pouvez pas ouvrir SilverFast :<\/strong><\/p>\n 1. Si SilverFast ne peut pas charger l'\u00e9cran d'accueil pour vous donner acc\u00e8s au dialogue de service, vous pouvez utiliser l'outil d'assistance que nous avons pr\u00e9par\u00e9 \u00e0 cet effet : <\/p>\n