{"id":493,"date":"2026-04-17T07:27:14","date_gmt":"2026-04-17T07:27:14","guid":{"rendered":"https:\/\/runway.silverfast.com\/hc\/general\/scanner-not-found-by-silverfast-even-though-the-latest-scanner-driver-is-already-installed-windows-only\/"},"modified":"2026-04-17T07:27:14","modified_gmt":"2026-04-17T07:27:14","password":"","slug":"scanner-non-trouve-par-silverfast-alors-que-le-dernier-pilote-de-scanner-est-deja-installe-windows-only","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/runway.silverfast.com\/fr\/hc\/general\/scanner-not-found-by-silverfast-even-though-the-latest-scanner-driver-is-already-installed-windows-only\/","title":{"rendered":"Scanner non trouv\u00e9 par SilverFast alors que le dernier pilote de scanner est d\u00e9j\u00e0 install\u00e9 (Windows uniquement)"},"content":{"rendered":"

Votre scanner est reconnu sur l'\u00e9cran d'accueil de SilverFast mais d\u00e8s que vous appuyez sur le bouton \u201cStart\u201d, un message appara\u00eet indiquant qu'il y a un probl\u00e8me de communication entre SilverFast et votre scanner ?<\/p>\n

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Windows semble se comporter de mani\u00e8re erratique en ce qui concerne la gestion des p\u00e9riph\u00e9riques d'imagerie depuis les derni\u00e8res mises \u00e0 jour de Windows (les syst\u00e8mes Windows 10 et Windows 11 sont concern\u00e9s). Nous avons re\u00e7u des rapports de nos utilisateurs concernant ce comportement et nous avons \u00e9galement \u00e9t\u00e9 en mesure de le reproduire dans notre centre de test.<\/p>\n

Comme nous n'avons rien chang\u00e9 \u00e0 la d\u00e9tection du scanner dans SilverFast et que le probl\u00e8me se produit ind\u00e9pendamment d'une mise \u00e0 jour ou d'une installation de SilverFast, nous pensons que ce comportement est li\u00e9 \u00e0 des changements dans le syst\u00e8me d'exploitation Windows lui-m\u00eame.<\/p>\n

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Veillez \u00e0 ce que les derniers pilotes du scanner soient install\u00e9s - ou mieux encore : r\u00e9installez-les \u00e0 partir du site Web d'assistance du fabricant de votre scanner.<\/p>\n

Certaines personnes affirment que leur scanner peut d\u00e9marrer correctement si elles l'allument avant de d\u00e9marrer l'ordinateur. D'autres signalent que la r\u00e9installation du pilote du scanner apr\u00e8s un red\u00e9marrage de Windows r\u00e9sout le probl\u00e8me. Du moins jusqu'\u00e0 ce que l'ordinateur soit \u00e9teint et rallum\u00e9 la fois suivante. Souvent, il est d\u00e9j\u00e0 utile de d\u00e9brancher le scanner du port USB, puis de le rebrancher...<\/p>\n

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Notre solution pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e consiste \u00e0 arr\u00eater le service \u201cWindows Image Acquisition (WIA)\u201d en utilisant le Gestionnaire des t\u00e2ches de Windows -> \u201cServices\u201d, puis \u00e0 red\u00e9marrer SilverFast.<\/p>\n

Ouvrez le gestionnaire des t\u00e2ches de Windows, cliquez sur \u201cPlus de d\u00e9tails\u201d dans le coin inf\u00e9rieur gauche, puis naviguez jusqu'\u00e0 \u201cServices\u201d. Recherchez la description du service \u201cWindows Image Acquisition (WIA)\u201d, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et arr\u00eatez le service.<\/p>\n

Ne vous inqui\u00e9tez pas, il sera red\u00e9marr\u00e9 d\u00e8s qu'un autre appareil d'imagerie n\u00e9cessitera \u00e0 nouveau le service. Cela fonctionne sur tous nos syst\u00e8mes de test et pour tous les mod\u00e8les de scanners concern\u00e9s par ce probl\u00e8me.<\/p>\n

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PS : cette solution s'applique \u00e9galement aux produits logiciels de num\u00e9risation SilverFast 8.<\/p>\n

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Your scanner is recognised on the SilverFast welcome screen but as soon as you hit the “Start”-button, a message comes up saying that there is a problem regarding the communication between SilverFast and your scanner?     Windows seems to behave erratically regarding the handling of imaging devices since the latest Windows updates (effected are […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"doc_category":[19],"doc_tag":[],"class_list":["post-493","docs","type-docs","status-publish","hentry","doc_category-general"],"year_month":"2026-06","word_count":323,"total_views":"134","reactions":{"happy":"0","normal":"0","sad":"0"},"author_info":{"name":"l'administration","author_nicename":"webteam_jwrszpig","author_url":"https:\/\/runway.silverfast.com\/fr\/author\/webteam_jwrszpig\/"},"doc_category_info":[{"term_name":"General","term_url":"https:\/\/runway.silverfast.com\/fr\/hc-category\/general\/"}],"doc_tag_info":[],"knowledge_base_info":[],"knowledge_base_slug":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/runway.silverfast.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/493","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/runway.silverfast.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/docs"}],"about":[{"href":"https:\/\/runway.silverfast.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/docs"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/runway.silverfast.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/runway.silverfast.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=493"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/runway.silverfast.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/493\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/runway.silverfast.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=493"}],"wp:term":[{"taxonomy":"doc_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/runway.silverfast.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/doc_category?post=493"},{"taxonomy":"doc_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/runway.silverfast.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/doc_tag?post=493"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}