{"id":570,"date":"2026-04-17T07:27:15","date_gmt":"2026-04-17T07:27:15","guid":{"rendered":"https:\/\/runway.silverfast.com\/hc\/faq\/what-to-do-if-there-is-a-problem-with-silverfast\/"},"modified":"2026-04-17T07:27:15","modified_gmt":"2026-04-17T07:27:15","password":"","slug":"was-zu-tun-ist-wenn-es-ein-problem-mit-silverfast-gibt","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/runway.silverfast.com\/de\/hc\/faq\/what-to-do-if-there-is-a-problem-with-silverfast\/","title":{"rendered":"Was ist zu tun, wenn ein Problem mit SilverFast auftritt?"},"content":{"rendered":"
Es kann verschiedene Gr\u00fcnde f\u00fcr einen Absturz geben, und Sie k\u00f6nnen selbst einige Schritte zur Fehlerbehebung unternehmen, um das Problem zu beheben. Befolgen Sie diese Schritte:<\/div>\n

Wenn Sie noch auf SilverFast zugreifen k\u00f6nnen<\/span>
<\/h3>\n
    \n
  1. Schalten Sie den Scanner aus und beenden Sie SilverFast (ggf. erzwingen Sie das Beenden).<\/li>\n
  2. Schalten Sie den Scanner wieder ein und starten Sie SilverFast neu.<\/li>\n
  3. Wiederholen Sie die Aktion, die zum Absturz gef\u00fchrt hat.<\/li>\n
  4. Sollte es erneut zu einem Absturz kommen, empfehlen wir Ihnen, die Software zur\u00fcckzusetzen und zu versuchen, ob Sie das Problem danach noch reproduzieren k\u00f6nnen. Bitte tun Sie dies im \u201cService\u201d-Bereich des SilverFast-Begr\u00fc\u00dfungsbildschirms.<\/li>\n<\/ol>\n

    Wenn Sie nur den SilverFast-Begr\u00fc\u00dfungsbildschirm erreichen k\u00f6nnen<\/h3>\n
      \n
    1. Wenn die Software beim Dr\u00fccken der Starttaste abst\u00fcrzt, vergewissern Sie sich, dass Ihr Scanner richtig angeschlossen und der neueste Treiber installiert ist. Der Scanner muss eingeschaltet und einsatzbereit sein.<\/li>\n
    2. Setzen Sie die Software zur\u00fcck und versuchen Sie, das aktuelle Programm auszuf\u00fchren.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

      Wenn Sie SilverFast nicht vollst\u00e4ndig \u00f6ffnen k\u00f6nnen
      <\/h3>\n
      \n
        \n
      1. Wenn SilverFast den Begr\u00fc\u00dfungsbildschirm f\u00fcr den Zugriff auf den Service-Dialog nicht laden kann, verwenden Sie das zu diesem Zweck bereitgestellte Support-Tool unter http:\/\/silverfast.com\/support-tool.<\/a><\/li>\n
      2. F\u00fchren Sie das Tool aus und setzen Sie die Einstellungen zur\u00fcck.<\/li>\n
      3. Wenn der Absturz weiterhin besteht, lesen Sie in den FAQ nach einer m\u00f6glichen L\u00f6sung. Wenn keine gefunden wird, senden Sie eine Hilfeanfrage.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n
        <\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        There could be various reasons for a crash, and you can attempt some troubleshooting steps on your own to address the issue. Follow these steps: If you can still access SilverFast Switch off the scanner and quit SilverFast (force quit, if necessary). Switch the scanner back on and restart SilverFast. Repeat the action that led […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"doc_category":[26],"doc_tag":[],"class_list":["post-570","docs","type-docs","status-publish","hentry","doc_category-faq"],"year_month":"2026-06","word_count":203,"total_views":"131","reactions":{"happy":"0","normal":"0","sad":"1"},"author_info":{"name":"admin","author_nicename":"webteam_jwrszpig","author_url":"https:\/\/runway.silverfast.com\/de\/author\/webteam_jwrszpig\/"},"doc_category_info":[{"term_name":"FAQ","term_url":"https:\/\/runway.silverfast.com\/de\/hc-category\/faq\/"}],"doc_tag_info":[],"knowledge_base_info":[],"knowledge_base_slug":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/runway.silverfast.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/570","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/runway.silverfast.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/docs"}],"about":[{"href":"https:\/\/runway.silverfast.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/docs"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/runway.silverfast.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/runway.silverfast.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=570"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/runway.silverfast.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/570\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/runway.silverfast.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=570"}],"wp:term":[{"taxonomy":"doc_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/runway.silverfast.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/doc_category?post=570"},{"taxonomy":"doc_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/runway.silverfast.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/doc_tag?post=570"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}