{"id":557,"date":"2026-04-17T07:27:15","date_gmt":"2026-04-17T07:27:15","guid":{"rendered":"https:\/\/runway.silverfast.com\/hc\/getting-started\/my-plustek-opticfilm-scanner-isnt-found-by-silverfast-running-on-windows\/"},"modified":"2026-04-17T07:27:15","modified_gmt":"2026-04-17T07:27:15","password":"","slug":"mein-plustek-opticfilm-scanner-wird-von-silverfast-unter-windows-nicht-gefunden","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/runway.silverfast.com\/de\/hc\/getting-started\/my-plustek-opticfilm-scanner-isnt-found-by-silverfast-running-on-windows\/","title":{"rendered":"Mein Plustek OpticFilm Scanner wird von SilverFast unter Windows nicht gefunden"},"content":{"rendered":"

Wenn SilverFast nicht in der Lage ist, einen Plustek OpticFilm-Scanner zu erkennen, wird oft die Fehlermeldung \u201cTreiber fehlt\u201d ausgegeben. <\/p>\n

Dieser Artikel hilft Ihnen, sowohl den TWAIN-Ger\u00e4tetreiber als auch SilverFast neu zu installieren, wenn Sie mit einem Microsoft Windows-Computer arbeiten.<\/p>\n

 Erste Schritte zur Fehlersuche<\/h3>\n

Starten Sie bitte zuerst Ihren Computer neu. Stellen Sie sicher, dass der Scanner angeschlossen und eingeschaltet ist. <\/p>\n

Die Tastenkombination WIN+X ruft unter Windows 10 und 11 ein Textmen\u00fc auf, in dem Sie eine Reihe hilfreicher Links finden. 
Im oberen Bereich befindet sich unter anderem der Ger\u00e4temanager. <\/p>\n

\n

Deinstallation von vorhandener Software und Treibern<\/h3>\n<\/div>\n

Im Windows-Ger\u00e4temanager finden Sie wahrscheinlich einen Eintrag f\u00fcr Ihren Plustek mit dem Namen \u201cFilmscanner\u201d. 
Wenn Sie mit der rechten Maustaste darauf klicken, m\u00f6chten Sie \u201cdas Ger\u00e4t deinstallieren\u201d. Es ist wichtig, dass Sie jetzt das Kontrollk\u00e4stchen aktivieren, um den Treiber aus dem System zu l\u00f6schen, bevor Sie fortfahren. 
Nachdem Sie den Scanner deinstalliert haben, k\u00f6nnen Sie ihn ausschalten. <\/p>\n

 Als n\u00e4chstes gehen Sie bitte auf WIN+X -> \u201cApps & Features\u201d, und entfernen Sie die Plustek OpticFilm Software sowie SilverFast aus der Installation. <\/span><\/p>\n

Installieren von aktualisierter Software und Treibern<\/h3>\n

Jetzt werden wir die aktuellen Versionen von Treibern und Software neu installieren. <\/p>\n

F\u00fcr SilverFast 9, loggen Sie sich bitte in Ihr my.silverfast.com<\/a> Konto. Hier k\u00f6nnen Sie unter -> \u201cLizenzen verwalten\u201d die aktuelle SilverFast 9 Installer Software herunterladen. <\/p>\n

Plustek hat seine Treiber auf der Webseite online gestellt https:\/\/plustek.com\/eu\/support\/drivers-and-downloads.php<\/a>. Bei der heruntergeladenen Datei handelt es sich um ein ZIP-Archiv. Es wird empfohlen, dieses vor der Installation zu erweitern. 
Nach Abschluss des Downloads finden Sie die Datei normalerweise im Ordner \u201cDownloads\u201d Ihres Benutzers. Wenn Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei klicken, erhalten Sie eine Reihe von Optionen, darunter -> \u201cAlles extrahieren...\u201d-<\/p>\n

Danach k\u00f6nnen Sie das Installationsprogramm aus dem extrahierten Ordner starten. <\/p>\n

<\/p>\n

Neustart des Computers
<\/h3>\n
Da Sie nun Treiber und SilverFast neu installiert haben, ist es an der Zeit, den Computer einmal neu zu starten, damit Windows ggf. noch ausstehende Operationen beenden kann. <\/div>\n

Sobald der Desktop angezeigt wird, k\u00f6nnen Sie den Scanner wieder einschalten. <\/p>\n

<\/span><\/div>\n

SilverFast Software zur\u00fccksetzen<\/h3>\n
Ich schlage vor, dass Sie auch den SilverFast-Willkommensbildschirm -> \u201cService\u201d -> \u201cSoftware-Reset\u201d verwenden, um m\u00f6gliche St\u00f6rungen aufgrund eines fr\u00fcheren Updates zu beheben.<\/div>\n

 Zus\u00e4tzliche Fehlersuche<\/h3>\n

Wenn Sie feststellen, dass die oben genannten Schritte das Problem nicht l\u00f6sen k\u00f6nnen, pr\u00fcfen Sie bitte, ob der Scanner problemlos erkannt werden kann, indem Sie einen anderen USB-Anschluss an Ihrem Computer verwenden. <\/p>\n

Versuchen Sie auch, ein anderes USB-Kabel zu verwenden, vorzugsweise eines, von dem Sie wissen, dass es mit einem anderen Peripherieger\u00e4t (z. B. einem USB-Drucker) gut funktioniert. <\/p>\n

Sollte SilverFast den Scanner weiterhin nicht erkennen, er aber auch nicht im Ger\u00e4temanager unter \u201cBildgebende Ger\u00e4te\u201d, \u201cUnbekanntes Ger\u00e4t\u201d oder \u201cAnderes Ger\u00e4t\u201d zu finden sein, liegt m\u00f6glicherweise ein Hardware-Problem vor. <\/p>\n

Dann k\u00f6nnen Sie \u00fcberpr\u00fcfen, wie die Situation ist, wenn Sie den Scanner an einem anderen Computer ausprobieren w\u00fcrden. <\/p>\n

Wahrscheinlich werden Sie sich auch an den Plustek-Support wenden wollen: <\/p>\n

https:\/\/plustek.com\/us\/about-us\/contact-us.php<\/a> <\/p>\n

Sollte hingegen die Scanner-Erkennung vom Betriebssystem her einwandfrei funktionieren, aber nur SilverFast die Verbindung verweigern, werden zwei weitere Ma\u00dfnahmen vorgeschlagen. <\/p>\n

Suchen Sie den Chevron neben der Uhr auf der rechten Seite der Windows-Taskleiste. Wenn Sie darauf klicken, wird eine Reihe von Hintergrundprogrammen angezeigt. Bewegen Sie den Mauszeiger \u00fcber die Eintr\u00e4ge und suchen Sie \u201cQuickscan\u201d.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste und beenden Sie es. <\/p>\n

Auch Microsofts eigener WIA-Dienst kann ein Problem darstellen. Mit der Tastenkombination WIN+S, Eingabe von \u201cservice\u201d (ohne das \u201c\u201d) k\u00f6nnen Sie -> \u201crun as administrator\u201d dieses Systemdienstprogramm ausf\u00fchren. <\/p>\n

Bl\u00e4ttern Sie in der langen Liste nach unten und suchen Sie den Dienst \u201cWindows Image Acquisition (WIA)\u201d. Klicken Sie mit der rechten Maustaste, um den Dienst zu stoppen, und doppelklicken Sie dann auf den Eintrag, um seinen Startmodus zu \u00e4ndern. Wechseln Sie von automatisch auf -> \u201cManuell\u201d. <\/p>\n

Viel Erfolg! <\/p>\n

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Often times when SilverFast is not able to detect a Plustek OpticFilm scanner it will put out a “driver missing” notification error message.  This article will help you to reinstall both, TWAIN device driver and SilverFast, when you are working on a Microsoft Windows computer.  Initial Troubleshooting Steps Please reboot your computer first. Make sure […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"doc_category":[11],"doc_tag":[],"class_list":["post-557","docs","type-docs","status-publish","hentry","doc_category-getting-started"],"year_month":"2026-06","word_count":641,"total_views":"118","reactions":{"happy":"0","normal":"0","sad":"0"},"author_info":{"name":"admin","author_nicename":"webteam_jwrszpig","author_url":"https:\/\/runway.silverfast.com\/de\/author\/webteam_jwrszpig\/"},"doc_category_info":[{"term_name":"Getting Started","term_url":"https:\/\/runway.silverfast.com\/de\/hc-category\/getting-started\/"}],"doc_tag_info":[],"knowledge_base_info":[],"knowledge_base_slug":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/runway.silverfast.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/557","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/runway.silverfast.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/docs"}],"about":[{"href":"https:\/\/runway.silverfast.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/docs"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/runway.silverfast.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/runway.silverfast.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=557"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/runway.silverfast.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/557\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/runway.silverfast.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=557"}],"wp:term":[{"taxonomy":"doc_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/runway.silverfast.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/doc_category?post=557"},{"taxonomy":"doc_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/runway.silverfast.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/doc_tag?post=557"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}