Sie haben ein kostenloses Upgrade auf SilverFast 9 erhalten, aber jetzt ist die Lizenz aus Ihrem MySilverFast-Konto verschwunden?<\/p>\n
<\/p>\n
Die E-Mail, mit der Sie die Mitteilung \u00fcber das kostenlose Upgrade erhalten haben, enthielt diesen Satz:<\/p>\n
\u201c<\/em>Wir behalten uns das Recht vor, das kostenlose Upgrade auf SilverFast 9 zu widerrufen und r\u00fcckg\u00e4ngig zu machen, wenn bei einer sp\u00e4teren \u00dcberpr\u00fcfung Unstimmigkeiten bez\u00fcglich des Kaufnachweises oder der Upgrade-Berechtigung festgestellt werden.\u201d<\/em><\/p>\n \u200b<\/p>\n Lassen Sie mich Ihnen unsere kostenlose Upgrade-Politik und -Routine erkl\u00e4ren:<\/p>\n Kostenlose Upgrades werden f\u00fcr Scanner gew\u00e4hrt, die mit einer geb\u00fcndelten Lizenz von SilverFast 8 geliefert wurden. Die Frist f\u00fcr kostenlose Upgrades endet zwei Monate nach dem Kauf des Scanners.<\/p>\n <\/p>\n Wenn Sie ein Upgrade beantragen und eine Rechnung hochladen, wird die Aktualisierung in einem ersten Schritt automatisch verarbeitet.<\/p>\n Anschlie\u00dfend wird die Scanner-Rechnung von unserem Vertriebsteam \u00fcberpr\u00fcft und das Kaufdatum des Scanners kontrolliert. Wenn der Kauf des Scanners au\u00dferhalb der Schonfrist liegt, wird das SilverFast 9-Upgrade r\u00fcckg\u00e4ngig gemacht und wir validieren die geb\u00fcndelte SilverFast 8-Lizenz erneut.<\/p>\n Sollten Sie diese Mitteilung aus irgendeinem Grund irrt\u00fcmlich von uns erhalten haben, z\u00f6gern Sie bitte nicht, unser Support-Team zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter, so gut wir k\u00f6nnen.<\/span><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" You received a free upgrade to SilverFast 9 but now the license has disappeared from your MySilverFast account? The email you received the free upgrade notice with, included the sentence: “We reserve the right to revoke and reverse the free upgrade to SilverFast 9 if there are any discrepancies of proof of purchase or upgrade eligibility during […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"doc_category":[26],"doc_tag":[],"class_list":["post-523","docs","type-docs","status-publish","hentry","doc_category-faq"],"year_month":"2026-06","word_count":198,"total_views":"118","reactions":{"happy":"0","normal":"0","sad":"0"},"author_info":{"name":"admin","author_nicename":"webteam_jwrszpig","author_url":"https:\/\/runway.silverfast.com\/de\/author\/webteam_jwrszpig\/"},"doc_category_info":[{"term_name":"FAQ","term_url":"https:\/\/runway.silverfast.com\/de\/hc-category\/faq\/"}],"doc_tag_info":[],"knowledge_base_info":[],"knowledge_base_slug":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/runway.silverfast.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/523","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/runway.silverfast.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/docs"}],"about":[{"href":"https:\/\/runway.silverfast.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/docs"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/runway.silverfast.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/runway.silverfast.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=523"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/runway.silverfast.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/523\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/runway.silverfast.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=523"}],"wp:term":[{"taxonomy":"doc_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/runway.silverfast.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/doc_category?post=523"},{"taxonomy":"doc_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/runway.silverfast.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/doc_tag?post=523"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}