Ein Absturz kann viele Gr\u00fcnde haben, und Sie sind vielleicht nicht in der Lage, das Problem selbst zu l\u00f6sen, aber hier ist, was Sie tun k\u00f6nnen:<\/p>\n
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- ob Sie noch auf SilverFast zugreifen k\u00f6nnen:<\/strong><\/p>\n 1. Schalten Sie den Scanner aus und beenden Sie SilverFast (ggf. erzwingen Sie das Beenden).<\/p>\n 2. Schalten Sie den Scanner wieder ein und starten Sie SilverFast neu.<\/p>\n 3. Versuchen Sie, dieselbe Sache noch einmal zu tun, die zuvor zum Absturz gef\u00fchrt hat.<\/p>\n 4. Sollte es erneut zu einem Absturz kommen, empfehlen wir Ihnen, die Software zur\u00fcckzusetzen und zu versuchen, ob Sie das Problem danach immer noch reproduzieren k\u00f6nnen. Bitte tun Sie dies im \u201cService\u201d-Teil des Willkommensbildschirms von SilverFast.<\/p>\n <\/p>\n - wenn Sie nur auf den Willkommensbildschirm von SilverFast zugreifen k\u00f6nnen:<\/strong><\/p>\n 1. Wenn die Software beim Dr\u00fccken der Starttaste abst\u00fcrzt, vergewissern Sie sich bitte, dass Ihr Scanner richtig angeschlossen und der neueste Treiber installiert ist. Der Scanner sollte eingeschaltet und einsatzbereit sein.<\/p>\n 2. Setzen Sie die Software zur\u00fcck und versuchen Sie, ob Sie das aktuelle Programm starten k\u00f6nnen.<\/p>\n <\/p>\n - wenn Sie SilverFast \u00fcberhaupt nicht \u00f6ffnen k\u00f6nnen:<\/strong><\/p>\n 1. Wenn SilverFast den Begr\u00fc\u00dfungsbildschirm nicht laden kann, um Ihnen den Zugang zum Service-Dialog zu erm\u00f6glichen, k\u00f6nnen Sie das Support-Tool verwenden, das wir f\u00fcr diesen Zweck vorbereitet haben: <\/p>\n