{"id":493,"date":"2026-04-17T07:27:14","date_gmt":"2026-04-17T07:27:14","guid":{"rendered":"https:\/\/runway.silverfast.com\/hc\/general\/scanner-not-found-by-silverfast-even-though-the-latest-scanner-driver-is-already-installed-windows-only\/"},"modified":"2026-04-17T07:27:14","modified_gmt":"2026-04-17T07:27:14","password":"","slug":"scanner-wird-von-silverfast-nicht-gefunden-obwohl-der-neueste-scannertreiber-bereits-installiert-ist-nur-windows","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/runway.silverfast.com\/de\/hc\/general\/scanner-not-found-by-silverfast-even-though-the-latest-scanner-driver-is-already-installed-windows-only\/","title":{"rendered":"Scanner wird von SilverFast nicht gefunden, obwohl der neueste Scanner-Treiber bereits installiert ist (nur Windows)"},"content":{"rendered":"

Ihr Scanner wird auf dem SilverFast-Begr\u00fc\u00dfungsbildschirm erkannt, aber sobald Sie die \u201cStart\u201d-Taste dr\u00fccken, erscheint eine Meldung, dass es ein Problem bei der Kommunikation zwischen SilverFast und Ihrem Scanner gibt?<\/p>\n

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Windows scheint sich seit den letzten Windows-Updates fehlerhaft im Umgang mit bildgebenden Ger\u00e4ten zu verhalten (betroffen sind sowohl Windows 10 als auch Windows 11 Systeme). Wir haben Berichte von unseren Nutzern \u00fcber dieses Verhalten und konnten es auch hier in unserem Testcenter reproduzieren.<\/p>\n

Da wir nichts an der Scanner-Erkennung in SilverFast ge\u00e4ndert haben und das Problem unabh\u00e4ngig von einem SilverFast-Update \/ einer SilverFast-Installation auftritt, gehen wir davon aus, dass dieses Verhalten mit \u00c4nderungen innerhalb des Windows-Betriebssystems selbst zusammenh\u00e4ngt.<\/p>\n

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Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die neuesten Scannertreiber installiert haben - oder noch besser: installieren Sie sie von der Support-Website Ihres Scannerherstellers neu.<\/p>\n

Einige Leute berichten, dass ihr Scanner korrekt gestartet werden kann, wenn sie den Scanner einschalten, bevor sie den PC hochfahren. Andere berichten, dass die Neuinstallation des Scannertreibers nach einem Windows-Neustart das Problem l\u00f6st. Zumindest so lange, bis der Computer heruntergefahren und beim n\u00e4chsten Mal wieder angeschaltet wird. Oft hilft es schon, den Scanner vom USB-Anschluss zu trennen und dann wieder anzuschlie\u00dfen...<\/p>\n

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Unsere bevorzugte L\u00f6sung ist, den \u201cWindows Image Acquisition (WIA)\u201d-Dienst \u00fcber den Windows Task-Manager -> \u201cDienste\u201d zu stoppen und dann SilverFast erneut zu starten.<\/p>\n

\u00d6ffnen Sie den Windows Task-Manager, klicken Sie unten links auf \u201cWeitere Details\u201d und navigieren Sie dann zu \u201cDienste\u201d. Suchen Sie hier nach der Dienstbeschreibung \u201cWindows Image Acquisition (WIA)\u201d, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und beenden Sie den Dienst.<\/p>\n

Keine Sorge, er wird neu gestartet, sobald ein anderes bildgebendes Ger\u00e4t den Dienst wieder ben\u00f6tigt. Dies funktioniert auf allen unseren Testsystemen und bei allen Scannermodellen, die von diesem Problem betroffen sind.<\/p>\n

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PS: Diese L\u00f6sung gilt auch f\u00fcr SilverFast 8 Scan-Softwareprodukte.<\/p>\n

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Your scanner is recognised on the SilverFast welcome screen but as soon as you hit the “Start”-button, a message comes up saying that there is a problem regarding the communication between SilverFast and your scanner?     Windows seems to behave erratically regarding the handling of imaging devices since the latest Windows updates (effected are […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"doc_category":[19],"doc_tag":[],"class_list":["post-493","docs","type-docs","status-publish","hentry","doc_category-general"],"year_month":"2026-06","word_count":323,"total_views":"133","reactions":{"happy":"0","normal":"0","sad":"0"},"author_info":{"name":"admin","author_nicename":"webteam_jwrszpig","author_url":"https:\/\/runway.silverfast.com\/de\/author\/webteam_jwrszpig\/"},"doc_category_info":[{"term_name":"General","term_url":"https:\/\/runway.silverfast.com\/de\/hc-category\/general\/"}],"doc_tag_info":[],"knowledge_base_info":[],"knowledge_base_slug":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/runway.silverfast.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/493","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/runway.silverfast.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/docs"}],"about":[{"href":"https:\/\/runway.silverfast.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/docs"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/runway.silverfast.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/runway.silverfast.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=493"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/runway.silverfast.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/493\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/runway.silverfast.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=493"}],"wp:term":[{"taxonomy":"doc_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/runway.silverfast.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/doc_category?post=493"},{"taxonomy":"doc_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/runway.silverfast.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/doc_tag?post=493"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}