{"id":489,"date":"2026-04-17T07:27:14","date_gmt":"2026-04-17T07:27:14","guid":{"rendered":"https:\/\/runway.silverfast.com\/hc\/getting-started\/help-silverfast-simply-closed-what-can-i-do\/"},"modified":"2026-07-09T12:32:04","modified_gmt":"2026-07-09T12:32:04","password":"","slug":"hilfe-silverfast-einfach-geschlossen-was-kann-ich-tun","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/runway.silverfast.com\/de\/hc\/getting-started\/help-silverfast-simply-closed-what-can-i-do\/","title":{"rendered":"Hilfe! SilverFast hat einfach den Betrieb eingestellt, was kann ich tun?"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Frage:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ich habe SilverFast jahrelang problemlos genutzt, bis vor Kurzem. Ich habe SilverFast wie gewohnt ge\u00f6ffnet, und es hat sich einfach geschlossen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Antwort:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wir verstehen Ihre Frustration, wenn so etwas passiert, und wir sind hier, um Ihnen zu helfen, dieses Problem so schnell wie m\u00f6glich zu l\u00f6sen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bevor Sie eine Supportanfrage stellen, m\u00f6chten wir Ihnen einige einfache Tipps zur Fehlerbehebung geben, die Sie selbst durchf\u00fchren k\u00f6nnen. Diese Tipps k\u00f6nnten das Problem bereits l\u00f6sen und Ihnen die Wartezeit auf eine Antwort unseres Support-Teams ersparen.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Zun\u00e4chst empfehlen wir Ihnen, Ihren Computer neu zu starten und die Software erneut zu \u00f6ffnen. Manchmal lassen sich Softwareprobleme durch einen einfachen Neustart beheben.\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Schalten Sie den Scanner aus und beenden Sie SilverFast (ggf. erzwingen Sie das Beenden).<\/li>\n\n\n\n<li>Schalten Sie den Scanner wieder ein und starten Sie SilverFast neu.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Zweitens ist das Zur\u00fccksetzen von SilverFast auf die Werkseinstellungen hilfreich, um das Problem zu beheben. Bitte beachten Sie\u00a0<a href=\"https:\/\/runway.silverfast.com\/de\/hc\/faq\/wie-kann-ich-silverfast-auf-die-werkseinstellungen-zurucksetzen\/\" data-type=\"docs\" data-id=\"492\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">diesen Artikel mit einer Schritt-f\u00fcr-Schritt-Anleitung.<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Wenn die Software beim Versuch, die Starttaste zu dr\u00fccken, abst\u00fcrzt, sollten Sie sicherstellen, dass Ihr Scanner richtig angeschlossen ist und der neueste Treiber installiert wurde. Es ist wichtig zu beachten, dass der Scanner eingeschaltet und betriebsbereit sein sollte.<\/li>\n\n\n\n<li>Wenn Sie sicher sind, dass Sie den neuesten Treiber f\u00fcr Ihren Scanner installiert haben und der Scanner dennoch nicht erkannt wird, lesen Sie bitte diesen ausf\u00fchrlichen Artikel:\u00a0<a href=\"https:\/\/runway.silverfast.com\/de\/hc\/allgemein\/scanner-wird-von-silverfast-nicht-gefunden-obwohl-der-neueste-scannertreiber-bereits-installiert-ist-nur-windows\/\" data-type=\"docs\" data-id=\"493\">Scanner wird von SilverFast nicht gefunden, obwohl der neueste Scanner-Treiber bereits installiert ist (nur Windows)<\/a><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sollten die oben genannten Tipps das Problem nicht beheben, z\u00f6gern Sie bitte nicht, unser Support-Team zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen sehr gerne weiter.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-3e41869c wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/runway.silverfast.com\/de\/support-portal\/\">Supportportal<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vielen Dank f\u00fcr Ihre Geduld und Ihr Verst\u00e4ndnis.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Question: I have been using SilverFast successfully for years until most recently. I opened SilverFast as usual and it simply closed? Answer: We understand the frustration when this happens and we are here to help you resolve this issue as quickly as possible. Before submitting a support request, we would like to suggest a few [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"doc_category":[11],"doc_tag":[],"class_list":["post-489","docs","type-docs","status-publish","hentry","doc_category-getting-started"],"year_month":"2026-09","word_count":277,"total_views":"432","reactions":{"happy":"0","normal":"0","sad":"0"},"author_info":{"name":"admin","author_nicename":"webteam_jwrszpig","author_url":"https:\/\/runway.silverfast.com\/de\/author\/webteam_jwrszpig\/"},"doc_category_info":[{"term_name":"Getting Started","term_url":"https:\/\/runway.silverfast.com\/de\/hc-category\/getting-started\/"}],"doc_tag_info":[],"knowledge_base_info":[],"knowledge_base_slug":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/runway.silverfast.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/489","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/runway.silverfast.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/docs"}],"about":[{"href":"https:\/\/runway.silverfast.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/docs"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/runway.silverfast.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/runway.silverfast.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=489"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/runway.silverfast.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/489\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1201,"href":"https:\/\/runway.silverfast.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/489\/revisions\/1201"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/runway.silverfast.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=489"}],"wp:term":[{"taxonomy":"doc_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/runway.silverfast.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/doc_category?post=489"},{"taxonomy":"doc_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/runway.silverfast.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/doc_tag?post=489"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}